¿Debo dar mi número de Medicare por teléfono?+
Solo si usted mismo hizo la llamada a un número de confianza — como el 1-800-MEDICARE, el consultorio de su médico o el número de su propio plan al reverso de su tarjeta. Nunca lo dé a alguien que le llamó a usted, por más oficial que suene.
¿Cómo sé si una llamada es realmente de Medicare?+
Normalmente no se puede saber por la llamada misma — el identificador puede falsificarse para mostrar "Medicare" o un número del gobierno. Lo seguro: cuelgue, busque usted mismo el número oficial (1-800-MEDICARE) y devuelva la llamada. Medicare rara vez llama sin que usted les haya contactado primero, y nunca le molestará que verifique.
¿Qué hago si ya le di a alguien mi número de Medicare?+
No entre en pánico — actúe. Llame al 1-800-MEDICARE para reportarlo, revise con cuidado sus Resúmenes de Medicare durante los próximos meses, y contacte a su Senior Medicare Patrol local (1-877-808-2468) para ayuda gratuita. Si también compartió datos bancarios, llame a su banco de inmediato.
¿Medicare puede enviarme textos o correos?+
Solo si usted mismo se inscribió para recibirlos (por ejemplo, alertas de su cuenta en Medicare.gov). Medicare no envía textos ni correos no solicitados pidiéndole hacer clic en un enlace, verificar su identidad o dar su número de Medicare. Trate los mensajes inesperados como phishing.
¿Los anuncios de Medicare en la TV siempre son legítimos?+
No. Muchos anuncios nacionales de TV y de internet son de empresas de mercadeo, no de Medicare ni de planes de seguro reales. Algunos anuncian beneficios que no existen en Wyoming o Utah, o lo conectan con centros de llamadas de otros estados. Las reglas federales se han endurecido, pero aún circulan anuncios engañosos — verifique cualquier oferta contra los planes reales de su condado antes de llamar.
¿Es seguro dar mi número de Medicare al consultorio de mi médico?+
Sí — sus propios médicos, hospitales, farmacias y aseguradoras lo necesitan para facturar correctamente a Medicare. La regla práctica: compártalo con proveedores que usted eligió y visitó, nunca con desconocidos que le contactaron primero.
Me ofrecieron una faja o equipo médico gratis. ¿Es real?+
Casi nunca. Las llamadas de "faja gratis" son uno de los fraudes de Medicare más comunes — quien llama factura a Medicare con su número por equipo que usted no necesitaba. El equipo médico legítimo empieza con una receta de su propio médico, no con la llamada de un desconocido.
¿Qué es el Senior Medicare Patrol (SMP)?+
Un programa gratuito con fondos federales en cada estado que ayuda a los beneficiarios de Medicare a prevenir, detectar y reportar el fraude. Los voluntarios del SMP pueden revisar sus estados de cuenta con usted y guiarle para reportar. Llame al 1-877-808-2468 o visite smpresource.org para encontrar su programa de Wyoming o Utah.
¿Cómo reviso mis estados de cuenta de Medicare por fraude?+
Revise su Resumen de Medicare (enviado trimestralmente con Medicare Original) o la Explicación de Beneficios de su plan como revisaría un estado bancario. Busque servicios que no recibió, proveedores que no reconoce, fechas en que no fue atendido y cargos duplicados. Cualquier cosa desconocida amerita una llamada al 1-800-MEDICARE — incluso montos pequeños, porque los estafadores suelen probar primero con cargos chicos.
¿Las tarjetas de Medicare vencen, o debo pagar por una nueva?+
No y no. Las tarjetas de Medicare son de papel, gratuitas y no vencen. Quien diga que debe pagar por un reemplazo, "activar" una tarjeta nueva o cambiar a una de plástico o con chip está cometiendo una estafa. Si pierde su tarjeta, obtenga un reemplazo gratis en Medicare.gov o al 1-800-MEDICARE.
¿Qué hago si alguien llega a mi puerta a hablar de planes de Medicare?+
El mercadeo de Medicare puerta a puerta sin previo aviso va contra las reglas federales — los agentes con licencia solo pueden visitarle si usted agendó la cita de antemano y aceptó los temas a tratar. Puede simplemente no abrir, o decir "envíeme información por correo" y cerrar la puerta. Un agente legítimo lo respetará por completo.
¿Un agente de seguros con licencia puede llamarme legítimamente?+
Sí, pero bajo reglas federales estrictas: en general solo si usted dio permiso para ser contactado — por ejemplo, llenó un formulario, pidió una cotización o ya es cliente. Aun así, un agente local real se identificará, nunca pedirá datos bancarios en una primera llamada y nunca le presionará a inscribirse en el momento. Si duda de alguien que dice ser agente, pida su nombre y número de licencia, y verifique con el departamento de seguros de su estado.