Política de Privacidad

Información Que Usted Proporciona Directamente

Formularios de contacto y de clientes potenciales: cuando envía el formulario de contacto, el formulario de "llámame" de intención de salida, o un formulario de captura en una herramienta como el Cuestionario de Cobertura o el Estimador de Costos, recopilamos lo que usted ingresa — generalmente su nombre, teléfono, correo electrónico y código postal, además de cualquier mensaje que escriba. Estos envíos se envían desde nuestro sitio web a una hoja de cálculo privada de Google (Google es nuestro proveedor de almacenamiento) a la que solo Jordan Jenkins tiene acceso, y él recibe un aviso por correo electrónico para poder responder.

Descargas de guías de recursos: descargar una guía gratuita de nuestro Centro de Recursos solicita su nombre y correo electrónico para poder enviársela y, si lo desea, hacer seguimiento con información relacionada.

Suscripción al boletín: si se suscribe a nuestro boletín, su correo electrónico se guarda en la misma hoja de cálculo privada de Google y se mantiene en nuestra lista de suscriptores hasta que se dé de baja.

Programar una consulta: si programa una consulta gratuita a través de nuestros enlaces de programación, esa reserva es manejada por Calendly, un servicio de programación de terceros, que recopila el nombre, correo electrónico y detalles de la cita que usted le proporciona directamente.

El Asistente de IA, el Cuestionario de Cobertura y el Estimador de Costos

El widget de chat del asistente de IA, el Cuestionario de Cobertura y el Estimador de Costos funcionan en su navegador. Sus respuestas y mensajes de chat se usan para generar una respuesta inmediata en pantalla y no se envían ni almacenan en nuestros servidores a menos que usted decida enviar por separado un formulario de captura de clientes potenciales (por ejemplo, el formulario "¿Le gustaría una revisión personalizada?" que aparece después de un resultado del Estimador de Costos o del Cuestionario de Cobertura).

El Cuestionario de Cobertura guarda sus respuestas en progreso en el almacenamiento local de su navegador para que pueda salir y volver sin empezar de nuevo. Esta información permanece en su dispositivo y se elimina cuando completa el cuestionario, empieza de nuevo, o borra los datos de su navegador.

Cookies y Almacenamiento Local

Este sitio usa el almacenamiento local de su navegador — no cookies de rastreo — para algunos propósitos funcionales: recordar su preferencia de idioma (inglés/español), su preferencia de tema claro/oscuro, sus respuestas en progreso del Cuestionario de Cobertura, y si ya desbloqueó una guía de recursos gratuita. Nada de esto se usa para rastrearlo en otros sitios web.

Este sitio usa Google Analytics 4 para entender, de forma agregada, qué páginas se visitan — por ejemplo, qué guías se leen más — y así mejorar el sitio. Google Analytics está configurado con anonimización de IP, y no lo usamos para publicidad ni seguimiento entre sitios. Google puede establecer cookies y procesar datos de uso bajo su propia política de privacidad; puede desactivar Google Analytics en todos los sitios con el complemento de exclusión de Google en tools.google.com/dlpage/gaoptout. Más allá de esto, el sitio no ejecuta scripts publicitarios (como Meta Pixel).

También usamos dos servicios de Cloudflare: Web Analytics, un contador de páginas sin cookies, y Turnstile, una verificación contra spam en nuestros formularios que revisa señales del navegador (nunca sus respuestas) para confirmar que quien lo envía es una persona. Cloudflare maneja ambos bajo su propia política de privacidad.

Herramientas de Comparación de Planes e Inscripción

Los botones "Comparar Planes en Mi Área" lo redirigen a SunFire, una plataforma de comparación de planes de Medicare de terceros, para que pueda revisar los planes disponibles. Los enlaces "Inscribirme Yo Mismo" en nuestras páginas de ACA lo redirigen a HealthSherpa, una plataforma de inscripción de ACA de terceros, con Jordan Jenkins registrado como su agente de registro. Ambos son servicios separados con sus propias políticas de privacidad, y la información que ingrese directamente en esas plataformas se rige por sus términos, no por los nuestros.

Cómo Usamos la Información

Usamos la información que usted proporciona para responder a sus preguntas, programar y prepararnos para consultas, enviar guías de recursos que ha solicitado y — solo cuando nos lo ha pedido a través de un formulario de contacto o de devolución de llamada — hacer seguimiento sobre sus opciones de Medicare, ACA o seguros. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing.

Retención de Datos y Seguridad

Conservamos la información de contacto y de clientes potenciales durante el tiempo razonablemente necesario para responder a su consulta y, cuando ha solicitado asistencia continua, para apoyar esa relación. Tomamos medidas razonables para proteger la información enviada a través de este sitio, pero ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Privacidad de los Niños

Este sitio y sus servicios están destinados a adultos que buscan información sobre Medicare, ACA y productos de seguro relacionados, y no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

Sus Opciones

Puede darse de baja de nuestro boletín en cualquier momento usando el enlace en cualquier correo electrónico. Puede borrar el almacenamiento local de su navegador en cualquier momento para eliminar el progreso del cuestionario o las preferencias guardadas localmente. Para hacer una pregunta sobre su información, solicitar que eliminemos información que nos ha enviado, o plantear cualquier otra pregunta de privacidad, contáctenos usando los datos a continuación.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando a medida que cambien nuestro sitio, nuestras herramientas o los servicios de terceros que usamos. La fecha de vigencia en la parte superior de esta página refleja la actualización más reciente.

Contáctenos

¿Preguntas sobre esta política o cómo se maneja su información? Contáctenos en jjenkins@crsgadvisors.com o al (435) 538-3474, o use nuestra página de Contacto.